La boîte à outils des soft skills en santé

Si la médecine est une science qui demande savoir et savoir-faire, c’est aussi un art du savoir-être. La prise en charge technique de la santé évolue à une vitesse vertigineuse. Il reste pourtant une dimension qui ne peut se transformer aussi rapidement : c’est le facteur humain. Loin d’une croyance répandue que les compétences comportementales sont innées, cet ouvrage vous permet d’expérimenter de manière concrète que l’on peut cultiver, développer, découvrir la force et l’impact des soft skills. Avec les avis d’experts : O. Aksoyek, E. Baudet, C. Blanc, C. Bolly, R. Bourret, W. Bou Sleiman, G. Briganti, P. Colombat, C. Dupuydt, O. De Lathouwer, S. De Ribaucourt, J.-L. Festeraerts, K. Haese, F. Jaulin, F. Martin, E. Mazza, C. Mazzeo, M. Mertens, Y. Michel, J.-L. Monsempes, T. Psiuk, F. Ramon, P. Rodet, F. Ropers, A. Sempé, R. Shankland, F. Singer, M. Smirdec, G. Tirtiaux, A. Toledano, L. Verneuil, A. Wargnier.

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Je suis très heureux d'avoir apporté ma contribution à la réalisation à l'ouvrage de Jean Marc Desmet et Jérôme Hoarau, en rédigeant une présentation du coaching de santé. Un ouvrage qui trouve pleinement sa place dans l'évolution actuelle de la médecine moderne. Ses formidables progrès techniques ont quelque peu laissé dans l'ombre le rôle thérapeutique de la relation soignant-soigné. L'émergence de l'Intelligence Artificielle (IA) dans le champ de la médecine peut sembler un pas de plus vers la robotisation des soins et la dépersonnalisation de la relation soignant-soigné. Bien au contraire, l'IA offre aux soignants l’opportunité de se libérer du fardeau de plus en plus pesant des connaissances médicales. L'IA sera leur assistant, en prenant en charge le travail intellectuel, en mettant ses algorithmes aux service des situations diagnostiques complexes. Le cerveau humain pourra être utilisé à des taches plus utiles que celles de la mémorisation du savoir médical et du suivi des procédures. Ce temps libéré pourra enfin être consacré à la relation, l'écoute, la prise en compte de l’histoire du patient, la personnalisation des soins, l’éducation thérapeutique, la responsabilisation des patients dans la prise en charge de leur maladie, et le coaching de santé. Avec l’aide de l’IA le travail des soignants pourra redevenir relationnel et retrouver du sens. Les soignants du futur seront peu être sélectionnés autant sur des critères intellectuels qu’humains, par exemple pour leur capacité d’empathie et leur intérêt pour le comportement humain. Comme le souligne l’ouvrage sur les soft skills en santé, « on ne pourra plus soigner comme avant ». Cette projection sur le futur n’est pas un rêve, car elle est attendue par les soignants comme les soignés. Vivre longtemps et en bonne santé implique un profond changement des habitudes de vie. Et pour faciliter cette révolution, les compétences relationnelles deviennent incontournables et les coachs de santé pourront en être des experts. C’est dans ce cadre que le livre de Jean Marc Desmet et Jérôme Hoarau prends toute son importance.  Dr Jean Luc Monsempès